Qué hacemos con tus datos.

El responsable del tratamiento es el titular de Toque Store Col, que opera bajo el nombre comercial de Toque Store Col, en Medellín, Colombia. Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

• Nombre completo.
• Número de celular, que además es tu WhatsApp.
• Dirección, ciudad y departamento.

No pedimos cédula, ni fecha de nacimiento, ni correo, ni datos de tu tarjeta. Si pagas en línea, los datos de pago los recibe y los guarda Wompi, no nosotros: nunca vemos tu número de tarjeta.

No tratamos datos sensibles ni datos de menores de edad. Si eres menor de 18 años, pide a un adulto que haga la compra.

• Preparar y despachar tu pedido.
• Entregarle a la transportadora los datos que necesita para llegar a tu puerta.
• Escribirte por WhatsApp para confirmar la dirección antes de despachar, y responderte si escribes.
• Llevar el registro de la venta, que la ley nos obliga a conservar.
• Medir qué anuncios funcionan, en la forma que se explica en el punto siguiente.

No vendemos tus datos. No los usamos para mandarte publicidad si no nos lo has pedido.

• Dropi y la transportadora. Reciben tu nombre, celular y dirección porque son quienes arman y llevan el paquete. Sin eso no hay entrega.
• Supabase. Guarda el registro del pedido. Sus servidores están fuera de Colombia.
• Wompi. Solo si eliges pagar en línea. Procesa el pago y recibe tu nombre y celular.
• Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos). Recibe tu número de celular convertido en un código irreversible, que no permite reconstruir el número, y sirve únicamente para saber si un anuncio terminó en una venta. Esto es una transferencia internacional de datos y la autorizas expresamente al marcar la casilla del formulario.

Mientras dure la relación comercial y después el tiempo que nos exigen las normas de comercio y las tributarias. Pasado ese término, se eliminan o se anonimizan. Si nos pides que los borremos antes, lo hacemos salvo en lo que estemos legalmente obligados a conservar, y te decimos qué queda y por qué.

• Conocer qué datos tuyos tenemos y de dónde salieron.
• Actualizarlos o corregirlos si están mal.
• Pedir que los suprimamos.
• Revocar la autorización que nos diste.
• Pedir prueba de la autorización que otorgaste.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Escribiendo a el WhatsApp 301 539 7635. Dinos tu nombre, el celular con el que pediste y qué quieres que hagamos.

• Las consultas las respondemos en máximo 10 días hábiles.
• Los reclamos, en máximo 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos antes de que se venza y te decimos por qué.

Revocar la autorización no borra el pedido que ya está en camino: si el paquete ya salió, la transportadora necesita tus datos para entregarlo o para devolverlo.

La publicamos actualizada en esta misma dirección con su nueva fecha. Los cambios que amplíen las finalidades no cubren autorizaciones anteriores: para eso te pedimos una nueva.